• Home / FinchTalk /

Masterclass: How to become a FinchLine Black-belt

FinchLine heeft een broertje: RTV monitor

Knipseldiensten voor kranten en tijdschriften bestaan al langer. De RTV Monitor van HowardsHome, de organisatie achter FinchLine, maakt het nu ook mogelijk om ook radio- en televisieprogramma’s te monitoren op gewenste onderwerpen. De RTV Monitor herkent geautomatiseerd gesproken teksten uit radio- en televisie-uitzendingen en is tegen zeer aantrekkelijke tarieven af te nemen. De dienst levert dagelijks een overzicht per e-mail met daarin de relevante mediaclips uit Nederlandstalige nieuwswaardige uitzendingen en is ook online te raadplegen na een uitzending waarin u bent genoemd.

Deze dienst wordt begin oktober officieel gelanceerd, onze relaties ontvangen hierover bericht per e-mail. Wanneer u interesse heeft in deze dienst kunt u dit nu al aangeven bij uw accountmanager of door een e-mail te sturen met uw gegevens naar .

LinkedIn tips voor de Sales professional

Ben jij afhankelijk van wat het CRM systeem van je bedrijf je aan commerciële kansen voorschotelt? Ben je het beu om de hele tijd die lauwe leads na te bellen die je marketing collega´s voor je hebben ingekocht? Dan is LinkedIn jouw redding!

Als je de afgelopen jaren een beetje hebt opgelet dan leg je tegenwoordig een link met je zakelijke contacten via LinkedIn. Dat heeft als het goed is een aardig netwerk opgeleverd met mensen waar je zakelijk iets mee hebt. De kennis die LinkedIn over deze personen heeft is enorm waardevol bij het creëren van nieuwe commerciële kansen. Ik geef een aantal tips hoe je LinkedIn commercieel kunt inzetten:

Haal meer uit de updates

Wanneer je inlogt zie je updates van je connecties. Dit is een verzameling van functiewisselingen, commentaren, statusupdates, connecties en meer. Er zit heel veel nuttige informatie in deze updates maar wanneer je netwerk wat verder reikt dan je oude schoolvrienden zie je maar een fractie van wat er aan berichten is.

Je kunt specifieker kijken naar deze updates door te klikken op de opties die gegeven worden naast “All updates”. Bijvoorbeeld door alleen de updates van je collega’s te bekijken, of alleen naar de nieuwe contacten die er binnen je netwerk zijn gelegd.

Zorg ervoor dat je in de statusupdate van je contacten terecht komt

Die statusupdates worden gelezen omdat mensen deze zien bij het inloggen in LinkedIn en deze verschijnen in de LinkedIn update per e-mail. Hoe kom je terecht tussen deze updates?

• Een update van je profiel: Iedere wijziging van functie, opleiding, etc. wordt in de updates meegenomen. Zo nu en dan even je profiel bijwerken levert dus direct zichtbaarheid op. Pas op, dit moet je gedoseerd doen anders wordt het irritant.
• Nieuwe contacten: Iedereen die je als contact toevoegt wordt in de updates meegenomen.
• Activiteiten binnen LinkedIn: We benoemen in dit artikel een aantal van deze mogelijkheden.

Maak je netwerk compleet

Je bent natuurlijk gewend om na ieder (telefoon)gesprek even te linken met je gesprekspartners. Doe je dit nog niet, start daar dan nu mee. Loop je achter, niet getreurd ik heb een aantal inhaaltips:

1. Importeer je contactpersonen in LinkedIn
In outlook, salesforce, en andere crm- en contactsystemen zit de mogelijkheid om de emailadressen van je contactpersonen te exporteren. Deze emailadressen kun je in
LinkedIn importeren. Vervolgens kun je per persoon aangeven of je een uitnodiging wil sturen. Klik in het menu op contacts / add connections om deze optie te selecteren.

2. Bekijk geregeld de suggesties
LinkedIn heeft zelf een slim algoritme om contactpersonen voor te stellen. Hier staan geregeld interessante personen tussen. Wanneer je inlogt staan deze rechts in je scherm onder “People you may know”.
Een slimme tip om je netwerk wat overzichtelijker te maken is het Taggen van je contactpersonen. Een contactpersoon kun je zo bijvoorbeeld taggen als klant, vriend of bijvoorbeeld als concurrent. Je kunt zo sneller relevante contactpersonen selecteren. Dat is handig wanneer je een bepaalde groep contactpersonen een keer een bericht wilt sturen.

Automatisch op de hoogte van potentiele klanten

Hoewel er veel informatie zit in de dynamiek van je bestaande netwerk wil je toch ook nieuwe contacten leggen. LinkeIn biedt een uitgebreide advanced search optie die je heel gericht kunt gebruiken om de juiste nieuwe contacten te vinden. Je kunt hier op diverse opties filteren waardoor je een selectie van personen overhoudt die voor jou relevant zijn. Nieuwe zoekresultaten in deze lijst kun je wekelijks naar je toe laten mailen.

Start met het volgen van bedrijven

Je kunt jezelf abonneren op de updates van bedrijven door bij een bedrijf op de Follow knop te klikken. Je selecteert relevante bedrijven door in het Company scherm te zoeken op naam of soort bedrijf.

Tip: klik bij voor jou relevante bedrijven op de “Similar” optie om meer vergelijkbare bedrijven te vinden.

Bij ieder bedrijf kun je nu op Follow klikken, je ontvangt dan automatisch de statusupdates van het bedrijf. Bedrijven zelf zijn overigens nog niet heel actief bezig met het updaten van LinkedIn. Wat je hier in ieder geval aan overhoudt is een aantal nieuwe bedrijven om te benaderen.

Profileer jezelf in groepen en answers

In groepen worden dagelijks discussies gevoerd en vragen gesteld. Heb je wat zinnigs toe te voegen aan deze discussies, meng je er dan in. Hoewel niet iedere groep even actief is zijn er toch vaak behoorlijk actieve (en dus veelgelezen) discussies te vinden.

Bij Answers kun je zelf vragen stellen en antwoord geven op bepaalde vakgebieden. Dit is een mooie manier om in contact te komen met vragenstellers op jouw vakgebied. Je hebt de mogelijkheid jouw antwoorden en vragen te delen met je netwerk via de “Share this” optie.

Ontwikkelen in bewegende markten

FinchLine integreert Read it later en Remember the milk

Sinds vandaag is het mogelijk om vanuit FinchLine ook berichten in Read it later en in Remember the milk op te nemen. Deze toevoegingen zijn onderdeel van een nieuwe release waarin het delen van berichten en het beantwoorden centraal staat. Gebruikers kunnen zo direct en efficiënt de berichten en discussies die ze tegenkomen verwerken.

Geavanceerde download optie

Ook is nu een geavanceerde download optie beschikbaar naast de mogelijkheid om de gegevens te exporteren na een drilldown op specifieke datapunten. Hiermee kunnen gebruikers zelf met de data aan de slag, los van de media intelligence mogelijkheden die FinchLine zelf biedt.

Het is nu nog makkelijker geworden om berichten te delen via: Twitter, Facebook en Hyves of een taak aan te maken met betrekking tot het bericht.

Bestaande gebruikers kunnen de release notes bekijken na de login. Voor meer informatie over FinchLine kunt u ons bereiken via telefoon, e-mail of twitter. Op onze contactpagina kunt u deze terugvinden.

Masterclass FinchLine op 6 oktober

Om nieuws en sociale media goed te kunnen monitoren moet je de juiste vragen stellen. Het doel van het monitoren is namelijk niet alleen het produceren van mooie grafieken maar ook het verkrijgen van inzicht. Het stellen van de juiste vraag en de vertaling hiervan naar topics in FinchLine is het onderwerp van deze masterclass.


Aan de hand van een aantal concrete cases leer je:

• Doelstellingen te formuleren en deze te vertalen naar topics;
• Hoe je zoekvragen formuleert in FinchLine door gebruik te maken van Booleaanse logica;
• Welke structuur je aan de topics geeft.

De Masterclass op 6 oktober start om 14:00 en duurt ca twee uur. Inschrijven is gratis voor FinchLine klanten en kan door een e-mail te sturen aan of door een DM te sturen naar @FinchLine.

Masterclass FinchLine op 1 september

Om nieuws en sociale media goed te kunnen monitoren moet je de juiste vragen stellen. Het doel van het monitoren is namelijk niet alleen het produceren van mooie grafieken maar ook het verkrijgen van inzicht. Het stellen van de juiste vraag en de vertaling hiervan naar topics in FinchLine is het onderwerp van deze masterclass.


Aan de hand van een aantal concrete cases leer je:

• Doelstellingen te formuleren en deze te vertalen naar topics;
• Hoe je zoekvragen formuleert in FinchLine door gebruik te maken van Booleaanse logica;
• Welke structuur je aan de topics geeft.

De Masterclass op 1 september start om 14:00 en duurt ca twee uur. Inschrijven is gratis voor FinchLine klanten en kan door een e-mail te sturen aan of door een DM te sturen naar @FinchLine.

Vraag nu de Social Media ROI Whitepaper aan

Op de Marketing Dagen 2011 hebben wij een presentatie verzorg over hoe je de return on investment (ROI) van Sociale media meetbaar maakt. Deze presentatie is onderdeel van een whitepaper over dit onderwerp die u door het volgen van deze link kunt aanvragen.

FinchLine sluit zich aan bij branchevereniging voor marktonderzoek MOA

FinchLine, de social media-analysetool van HowardsHome, sluit zich aan bij de brancheorganisatie voor markt- en opinieonderzoek MOA. Hiermee is Finchline als eerste social media-analysetool in Nederland lid van de MOA. Door aansluiting bij de MOA draagt FinchLine bij aan de erkenning van social media-analyse als instrument voor markt- en mediaonderzoek.

FinchLine neemt binnen de MOA deel aan een Task Force die als doel heeft om het speelveld rondom nieuwe informatieleveranciers op het gebied van social media research (SMR) in kaart te brengen. Daarbij staan kwaliteitsstandaarden en gedragscodes centraal. FinchLine verwacht dat regelgeving en richtlijnen in de nabije toekomst de manier gaan beïnvloeden waarop gegevens worden verzameld en geanalyseerd.

Over FinchLine

FinchLine stelt marketing- en communicatieprofessionals in staat om inzicht te krijgen in online nieuws en discussies. Dit levert waardevolle informatie op over belangrijke online discussiethema’s, mediagebruik en influencers op het web. Deze manier van marktonderzoek is door de opkomst van social media en de mogelijkheid om deze te analyseren, sterk in opkomst.

Artikel: Marktonderzoek via Social media met FinchLine

FinchLine heeft zich recent aangesloten bij de MOA, Center for Marketing Intelligence & Research. Dit is een vereniging van bedrijven en instellingen die zich bezighouden met Market Research en Marketing Intelligence. Voor de CLOU, het vakblad dat zij uitgeven, was dit een reden om ons te interviewen over onze visie op de ontwikkelingen rondom sociale media binnen het vakgebied.

U kunt het artikel over FinchLine en Social media marktonderzoek hier nalezen.

Partner aan het woord: David Gribnau

In onze nieuwsbrief vertellen klanten of partners van HowardsHome geregeld iets over hun ervaringen met onze diensten. Deze keer is het woord aan een van onze partners, David Gribnau.

“Finchline is voor Gribnau Communicatie een uitermate handige tool om socialmedia en het nieuws te volgen. Bij bestaande klanten, maar ook een degelijke binnenkomer bij prospects.

Klanten van Gribnau Communicatie zijn net als zoveel organisaties verkennend op het gebied van sociale media. Finchline is laagdrempelig en biedt mijn klanten overzicht. Maar wat op dit moment mijn klanten vooral erg prettig vinden is dat ze adequaat en snel weten hoe er in nieuwsartikelen over ze wordt gesproken. Hoe is dat ene persbericht opgepakt en waar wordt het allemaal geplaatst? De nieuwsnotifcaties werken uitstekend en beter dan Google Alerts. Met behulp van de rapportages en de grafieken kan succes worden vastgelegd en geclaimd.

Bij een tweetal nieuwe prospects heb ik Finchline ingezet om een eerste gesprek op te starten over de huidige perceptie. En wat Gribnau Communicatie daarin kan doen om deze bij te stellen. Finchline is voor mij nu onderdeel van de dagelijkse routine.”

Lees meer over Gribnau communicatie…

Presentatie Social Media ROI

Op 19 en 20 april staat FinchLine op De Marketing Dagen 2011 (#dmd2011). Hoe maakt je de return on investment (ROI) meetbaar was hier een veelgestelde vraag. FinchLine heeft tijdens dmd2011 een presentatie verzorgd over Social Media ROI als onderdeel van een whitepaper over dit onderwerp die binnenkort verschijnt. De presentatie is hieronder bijgevoegd, u kunt de Social Media Return on Investment Whitepaper hier aanvragen.

Trainingsdata voor nieuwe gebruikers FinchLine

Speciaal voor nieuwe gebruikers organiseren wij trainingen om FinchLine succesvol in te zetten binnen uw bedrijf. Na deze training bent u in staat zelf de wensen van de organisatie te vertalen naar media monitoring, de juiste topics in te richten, een dashboard op te bouwen met widgets en rapportages samen te stellen en te versturen.

De training vind plaats in kleine groepen. De training is voor gebruikers van een proefaccount, nieuwe gebruikers en voor medewerkers van organisaties die FinchLine langer gebruiken en behoefte hebben aan een opfriscursus.

De training bestaat uit:

• Korte introductie, kennismakingsronde, leerdoelen
• Een algemene inleiding over Social Media
• Uitleg van FinchLine dashboards, topics (zoekacties) en widgets (grafische weergaven)
• Aanpak opzet media monitoring
• Hands-on: zelf aan de slag met FinchLine (instellen van dashboard, topics en widgets)

Er zijn geen kosten verbonden aan de training.

Trainingsdata: dinsdag 10 mei en dinsdag 14 juni van 14.00 – 16.00 uur

Inschrijven kan via de FinchLine support die u kunt benaderen wanneer u bent in gelogd in FinchLine (rechtsbovenin) of via uw accountmanager.

Masterclass Monitoring Topics op 17 mei

Om nieuws en sociale media goed te kunnen monitoren moet je de juiste vragen stellen. Het doel van het monitoren is namelijk niet alleen het produceren van mooie grafieken maar ook het verkrijgen van inzicht. Het stellen van de juiste vraag en de vertaling hiervan naar topics in FinchLine is het onderwerp van deze masterclass.

Aan de hand van een aantal concrete cases leer je:

• Doelstellingen te formuleren en deze te vertalen naar topics;
• Hoe je zoekvragen formuleert in FinchLine door gebruik te maken van Booleaanse logica;
• Welke structuur je aan de topics geeft.

De Masterclass op 17 mei start om 14:00 en duurt ca twee uur. Inschrijven is gratis voor FinchLine klanten en kan door een e-mail te sturen aan of door een DM te sturen naar @finchline.

Highlights Social PR 2011 Londen

28 februari is door Influencepeople Social PR 2011 georganiseerd in Londen. Deze partij organiseert diverse evenementen op het gebied van social media, PR en monitoring en staat erom bekend dat ze een goed programma verzorgen. Tijdens deze sessie had social PR de focus met diverse praktijkcases, discussies en inzichten van experts. Ik heb de dag en de presentaties samengevat in een aantal highlights die de moeite waard zijn voor iedereen die zich professioneel met PR (en social media) bezighoudt.

Waarom betalen voor een media monitoring oplossing?

Op het verlanglijstje van veel organisaties staat het monitoren van sociale media. Dit was tot voor kort het domein van de internet marketeers en web-savvy personen. De hoeveelheid discussies die online plaatsvinden, de impact die deze hebben en de inzichten die een organisatie hieruit kan halen maakt een meer gestructureerde aanpak echter noodzakelijk.

PR Power-up: Bent u klaar voor Youp?

Als PR- en communicatiedeskundige voert u de regie over hoe uw organisatie zich naar buiten presenteert. Door de toenemende populariteit van Twitter en andere sociale media eigent het publiek zich ook een deel van deze regietaak toe.

In computer games geven Power-ups direct extra krachten en vaardigheden aan de speler. Dit is precies het doel van deze sessies. Mensen uit de praktijk delen hun ervaringen over hoe ze met deze nieuwe realiteit omgaan.

De PR power-up sessies geven inzichten die u direct kunt toepassen in uw eigen werk. Bovendien zijn er geen kosten verbonden aan de inschrijving en is dit een mooie gelegenheid om even met uw PR- en communicatievakgenoten na te praten.

Deze eerste PR Power-up heeft reputatiemanagement als thema.

Hoe zorgt u er nu voor dat u sociale media niet als bedreiging ziet maar juist als kans. Twee mensen uit de praktijk laten zien hoe zij hiermee omgaan. Daarnaast laten we onze visie zien over netwerken in 2012 en presenteren we de resultaten van ons PR Outlook 2011/2012 onderzoek. Hieruit wordt duidelijk welke trends op het gebied van sociale media voor uw vakgebied belangrijk zijn.

Inschrijven voor deze gratis PR Power-up is helaas niet meer mogelijk. Een verslag van deze dag kunt u vinden op de PR Power-up website.

Help mee met ons onderzoek naar de impact van Youp op het Nederlandse bedrijfsleven

Youp heeft afgelopen jaar bij T-mobile en binnen veel marketingafdelingen voor veel ophef gezorgd. Dit kan iedereen overkomen, of niet? Wij zijn in ieder geval benieuwd of uw organisatie dit jaar Youp op de agenda heeft staan. Doe mee aan ons onderzoek en maak kans op één van de exemplaren van “Social Marketing Strategie” van Sjef Kerkhofs.

De resultaten van het onderzoek worden gepresenteerd tijdens onze eerste PR Power-up die we met Persmanager organiseren op 3 maart 2011. Klik hier voor meer informatie en inschrijven.

Nieuwe data Social Media Bootcamps

In 2010 hebben we het hele jaar door Social Media Monitoring Bootcamps gehouden. Tijdens deze sessies gaan we met maximaal tien personen hands-on met FinchLine aan de slag. Ook voor dit jaar hebben we weer diverse sessies op de agenda staan. Op 20 januari, 3 februari en 17 februari zijn nog plaatsen beschikbaar. Alle aanwezigen ontvangen aansluitend op de sessie ook het boek “Social Media Strategie” van Sjef Kerkhofs. Inschrijven en meer informatie? Klik dan op onderstaande button.

Social media richtlijnen voor uw personeel

Het gebruik van sociale media door uw personeel of collega’s biedt voor veel organisaties zowel bedreigingen als kansen. Hoewel iedereen op persoonlijke titel gebruik maakt van deze sociale media kan de impact die dit heeft zowel voor uw bedrijf als de persoon zelf verstrekkende gevolgen hebben.
Omdat niet iedereen binnen uw organisatie zich bewust is van de impact die deze kanalen hebben kunt u richtlijnen uitgeven waarin staat op welke wijze u verwacht dat uw personeel hiermee omgaat. We hebben een aantal van deze richtlijnen en issues die u als organisatie tegenkomt verzameld en samengevat.

Driekwart bedrijven niet bekend met social media gedrag klanten

Driekwart van bedrijven wereldwijd weten niet in welke sociale media hun meest waardevolle klanten zitten en wat ze daar over hen zeggen. Dat blijkt uit een onderzoek van SAS en Harvard Business Review.

Vooral op het gebied van structureel analyseren van de conversaties in de sociale media zijn veel bedrijven nog onervaren. Ruim een derde van bedrijven geeft daarbij aan in de komende twee à drie jaar aan de slag te willen met klantsentimentanalyse. Ongeveer 33 procent wil daarvoor social monitoringtools inzetten en ruim een kwart wil de impact van online conversaties gaan meten.

Peter Rehwinkel ‘meest social’ burgemeester van Nederland

Tijdens het ‘Social goes local’-evenement is Peter Rehwinkel van de gemeente Groningen gekozen tot de meest social burgemeester van Nederland. Deze verkiezing volgt op een uitgebreid onderzoek van media monitoring-bedrijf FinchLine naar het social media-gebruik onder burgemeesters van alle 432 Nederlandse gemeenten. Opvallend onderzoeksresultaat is dat Nederlandse burgemeesters verhoudingsgewijs meer gevolgd worden dan dat ze zelf volgen en communiceren via social media.

Pictures please! FinchLine op MIE 2010

Op 23 & 24 november is FinchLine te vinden op het jaarlijkse ‘Marketing & Information Event’. Het Nederlandse Marketing Intelligence platform voor marketeers, researchers, communicatieprofessionals en creatieve geesten. Een van de thema’s dit jaar is ‘Digitale marketing / sociale media’

HowardsHome en FinchLine op het NVB-Congres

Op 10 November werd het jaarlijkse NVB-congres gehouden in Ede. HowardsHome en FinchLine waren aanwezig om de meer dan 1000 deelnemers de mogelijkheden van (sociale) media monitoring te tonen. Fred van Dijk gaf daarnaast in de grote theaterzaal een presentatie “Sociale media: nieuwe kansen voor informatiespecialisten”. De presentatie werd goed bezocht en leverde veel interessante gesprekken op.

Eerste iPad’s overhandigd

De eerste ontvanger van de iPad is Mario Vermunt (foto) van Panteia, specialist op het gebied van beleidsonderzoek, beleidsadvisering en marktonderzoek: www.panteia.nl. Voor snelle beslissers hebben wij namelijk een introductie-actie. Wie voor 15 november met FinchLine aan de slag gaat kan dit tegen een extra gunstig tarief doen of kiezen voor een gratis iPad 3G! Zo heeft u ook onderweg real-time de beschikking over al uw gegevens.

Kijk hier voor meer informatie over de introductie-actie!

Persbericht: Nederlandse Burgemeesters Twitteren nauwelijks

Onderzoek onder Nederlandse burgemeesters wijst uit dat het gebruik van sociale media achterblijft

Nederlandse burgemeesters maken maar weinig gebruik van sociale media. Dit blijkt uit een onderzoek van FinchLine onder de eerste burgers in alle 432 Nederlandse gemeenten. Minder dan vijf procent van de burgemeesters heeft een Hyves- of Facebook-account. Met Twitter-accounts is het iets minder slecht gesteld: 7,6 procent van alle burgemeesters heeft er een. Het actieve gebruik ervan valt echter vaak tegen. Ruim 29% van de burgervaders heeft in oktober 2010 helemaal niets getwitterd.

Social goes local - de impact van social media voor uw gemeente

FinchLine organiseert op 17 november een bijeenkomst voor social media geïnteresseerden van Nederlandse gemeenten. Tijdens deze bijeenkomst geeft Derk Moor van de provincie Overijssel een interactieve sessie over de inzet van sociale media door Nederlandse gemeenten en overheid. Michiel van Gaalen laat zien hoe burgers zich online uiten over voor gemeenten belangrijke thema’s. Afsluitend worden de resultaten van het onderzoek naar de meest ‘social’ burgemeester van Nederland gepresenteerd.

Klik hier voor meer informatie en inschrijven.

Social tag cloud

Op marketinggebied is het woord “Social” misschien wel het meestgebruikte woord van 2010. Het ophippen van allerlei begrippen gebeurt dan ook door er Social voor te plakken. Zo wordt een mediabureau ineens een social mediabureau, een muffe term als CRM ineens social CRM en heeft de radio zichzelf uitgevonden door er social Radio van te maken.

NVB-SB goes social bij HowardsHome

Op 30 September stonden de deelnemers van de afdeling Speciale Bibliotheken van de NVB van NVB (de Nederlandse Vereniging voor Beroepsbeoefenaren in de Bibliotheek-, Informatie- en Kennissector) bij HowardsHome op de stoep. Ruim dertig deelnemers hebben ervaren wat Social Media en monitoring voor hen te bieden heeft.

Project Consultant FinchLine Media Monitoring en HowardsHome

HowardsHome is in ruim 10 jaar tijd uitgegroeid tot marktleider op het gebied van informatievoorzieningen en -distributie en behoort al enkele jaren tot de snelst groeiende innovatieve bedrijven in Nederland (www.howardshome.com).

Onlangs is het product FinchLine gelanceerd voor media monitoring en analyse. FinchLine ondersteunt communicatie en PR afdelingen om inzicht te krijgen hoe er over een bedrijf, product of merk gesproken wordt in de Nederlandse media en laat zien hoe effectief (social) mediabeleid is. Deze inzichten kunnen gebruikt worden ten behoeve van onder andere marketing, communicatie, pr, sales en klantenservice (www.finchline.nl).

Lees verder

Winnaars Connect! bekend

Tijdens ons evenement op het Stoomschip De Rotterdam heeft Menno Lanting aan alle aanwezigen zijn visie op de ontwikkelingen binnen social media gegeven. De aanwezigen hebben toen het boek Connect! van Menno meegekregen. We hadden wat exemplaren over, de overgebleven boeken hebben we verloot onder nieuwe Twitter volgers en retweeters van @finchline. Dit heeft veel reacties opgeleverd, we hebben uit alle deelnemers onderstaande winnaars getrokken.

Winnaars

@jeroenbazuin / @JoseGeertsema / @rvanderhoning /@Marloesoee / @zylver / @GijsRos / @RolfBosboom / @moonshoooter / @IndraKolmus / @macekster

De winnaars krijgen van ons persoonlijk bericht. Niet gewonnen? Niet getreurd! Iedere maand organiseren wij social media monitoring sessies waar je gratis veel van opsteekt. Interesse? schrijf je dan hier in.

Slimme SEO door social media analyse

Buiten het creatieve concept zijn de doelgroep en de boodschap belangrijke factoren in het succes van online campagnes. Deze factoren worden vaak bepaald door het buikgevoel en gezond verstand van marketeers. De meest waardevolle informatie komt echter uit de doelgroep zelf. Slimme marketeers gebruiken deze informatie om hun campagne te verbeteren. Dit artikel laat een aantal praktische manieren zien waarmee je door slim gebruik van social media monitoring tools meer haalt uit je seo, sea en seeding campagnes.

De klant laat online veel van zich horen, op fora, Twitter en andere sociale media. Omdat dit op verschillende plaatsen gebeurt is het lastig om dit inzichtelijk te krijgen. Er zijn tegenwoordig oplossingen op de markt die deze media voor je in de gaten houden, social media monitoring tools. Deze worden vaak genoemd in relatie tot webcare (reageren/interacteren wanneer het over jou gaat) maar zijn minstens zo goed inzetbaar om inzichtelijk te maken waar de klant zich online bevindt en wat hem bezighoudt. Deze inzichten zijn uitstekend te gebruiken voor searchcampagnes om op de juiste plek met de juiste boodschap en relevante context te kunnen handelen.

Waar zit de doelgroep?

De juiste plaatsen om te adverteren of linken kun je identificeren door een inventarisatie te maken van de media waar het over onderwerpen gaat die in relatie tot het product staan. Als het bijvoorbeeld gaat over fietsen, dan kun je op basis van een aantal bekende fietsmerken zoals Gazelle en Giant kijken in welke media er over deze onderwerpen geschreven is.

Doordat je weet waar de doelgroep zit ben je beter in staat richting te geven aan je inspanningen om links te krijgen. Sommige sites laten advertenties toe, staan open voor artikelen of geven de mogelijkheid om reacties te plaatsen.

Onderwerpkeuze

Wanneer je monitoring tools gaat gebruiken moet je een aantal zoekopdrachten samenstellen die voor jou relevant zijn. Dit begint vaak met de eigen productnaam maar kun je verder uitbreiden met bijvoorbeeld woorden die bij je productcategorie passen. In een aantal gevallen helpt het om jezelf te laten inspireren door wat klanten relevant vinden. Deze context is te bepalen door een analyse te maken van de termen die in discussies naar voren komen.

Weten wat er speelt bij de klant geeft inspiratie voor onderwerpen waarover geschreven kan worden op de site zelf en kan zelfs gebruikt worden om insteken voor Adwords campagnes te bepalen.

Identificeren relevante discussies

Discussies over een product of relevante onderwerpen zijn primair vanuit een webcare perspectief al interessant om te volgen. Maar deze discussies bevatten vaak ook waardevolle informatie. Influentials, gebruikte hashtags (twitter) en links bieden informatie die de zoekmachinespecialist een stuk verder kan helpen.

In dit voorbeeld laat ik de gebruikte links in Twitter zien. Alle links gaan naar sites die op de één of andere manier een relatie hebben met de fietsmerken die we hebben gekozen en bieden dus een relevante context voor linkbuilding.

Door het maken van deze analyses heb je naast het gebruik van Google een aantal extra handvatten om vanuit een relevante context meer links te genereren.

Meer weten of zelf een keer aan de slag met FinchLine? Bel ons voor een afspraak of schrijf je in voor één van de media monitoring 101 sessies.

Hoe bepaal je het succes van een social media campagne?

Tijdens de IAM beurs 2010, gehouden in de RAI op 2 en 3 juni, presenteerde FinchLine zich voor het eerst op een beurs. Veel marketing- en communicatieprofessionals hebben onze stand bezocht voor een eerste kennismaking.

Tijdens de kennissessies die gedurende de twee dagen werden gehouden heeft FinchLine een verhaal gehouden over hoe je het succes van social media campagnes inzichtelijk maakt.

FinchLine goed ontvangen

Media Monitoring is hot! Op woensdag 26 mei 2010 werd op de ss Rotterdam de launch van Media Monitoring en analysetool FinchLine gehouden. Menno Lanting, Ronald van der Aart en Charly Lammers van Toorenburg verzorgden een inhoudelijk programma met als rode draad social media. Aansluitend werd FinchLine gepresenteerd aan de aanwezige marketing- communicatie en PR specialisten.

De aanwezige gasten konden aansluitend live aan de slag met FinchLine. De reacties waren zonder meer positief te noemen. Met name de gebruikersvriendelijkheid, focus op de Nederlandse taal en toekomstige integratie met audio, televisie en print werden als uniek betiteld. Onderstaand treft u een sfeerimpressie aan van de locatie en tweets.

foto’s André Blom

Meer foto’s van HowardsPlaza 2010 en de FinchLine product launch

Introductieaanbod & meer informatie

Voor snelle beslissers geldt er een introductieaanbieding waar u 3 maanden gebruik kunt maken van FinchLine voor een vast bedrag van 750 euro. Dit aanbod is geldig tot 1 juli 2010.

Wanneer u eerst even wilt proberen kunt u terecht op één van onze media monitoring 101 sessies op ons kantoor te Nieuwegein. Met een kleine groep vakgenoten kunt u dan praktisch met FinchLine aan de slag.

2/3 juni staat FinchLine op IAM event

Het interactive advertising & marketing event wordt tegelijk met de MARCOM 10 gehouden en staat dit jaar garant voor een uitgebreid programma. Er zijn meer dan 60 kennissessies over Social media, monitoring en online trends. Daarnaast zijn er ruim 1500 m2 stands over performance based marketing, social media, webdesign for conversion, email marketing, online advertising, analytics en online video & advertising.

FinchLine kun je hier live uitproberen en je kunt onze inhoudelijke bijdrage bijwonen op één van de kennissessies. Gratis inschrijven via de IAM website.

Uitnodiging Product Launch

Op 26 mei bent u van harte welkom op de product launch van ons nieuwe media monitoring- en analyseproduct FinchLine. We doen dit op een bijzondere locatie: de SS Rotterdam, het voormalig vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn.

Wij hebben een aantal experts op het gebied van social media uitgenodigd om u over PR 2.0, webcare en de ontwikkelingen binnen social media bij te praten. Aansluitend presenteren wij FinchLine, onze nieuwe dienst waarmee u media monitort en analyseert.

De eerste 30 inschrijvers ontvangen na afloop een exemplaar van het boek Connect! van Menno Lanting! Mis de boot niet, en schrijf uzelf nu in voor de FinchLine product launch.

Sneak preview FinchLine op HowardsPlaza 2010

Op 26 mei wordt voor HowardsHome klanten en relaties het jaarlijkse HowardsPlaza gehouden. Ook dit keer weer op een bijzondere locatie: de ss Rotterdam, het voormalig vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn.

Wij praten u in één ochtend bij over de laatste ontwikkelingen binnen onze nieuwsvoorziening en de rol van social media hierin. U krijgt een kijkje in de kombuis bij FinchLine, onze nieuwe dienst waarmee u media monitort en analyseert, van krantenartikel tot social media!

U kunt zich hier inschrijven voor HowardsPlaza

Nieuws

Veel gestelde vragen