De cijfers die de web-analysepakketten als Google Analytics, Webtrends en Yahoo Web Analytics genereren worden nog te weinig gebruikt om de effecten van PR inspanningen aan te tonen. Dit terwijl er cijfers te halen zijn uit deze pakketten die keihard de effectiviteit van je inspanningen aantonen. Web-analysepakketten zijn een uitstekende aanvulling op de inzichten die Finchline Meer...

Organisaties luisteren steeds actiever naar de social media buzz om klagende klanten met webcareteams op te kunnen vangen. In deze buzz barst het ook van de koopsignalen, maar daar wordt vaak niet op gemonitord. Vreemd, want bedrijven laten zo omzet liggen en concurrenten die wél monitoren lopen met de opdracht weg. Zoeken naar de juiste Meer...